Datenschutzerklärung

Die Eden Hotel Wolff Betriebsgesellschaft mbH (nachfolgend Eden Hotel Wolff genannt) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die beim Besuch unserer Webseiten erhoben werden, unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Ihre Daten werden von uns weder veröffentlicht, noch unberechtigt an Dritte weitergegeben.

Sie können unsere Website unter https://beta.eden-hotel-wolff.de auch SSL verschlüsselt aufrufen.

Im Folgenden erläutern wir, welche Daten wir während Ihres Besuches auf unseren Webseiten erfassen und wie genau diese verwendet werden:

  1. Datenerhebung und -verarbeitung bei Zugriffen aus dem Internet
  2. Zimmerreservierungen
  3. Sichere Übertragung und Speicherung von Informationen
  4. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
  5. Einwilligung in weitergehende Nutzung
  6. Cookies
  7. Web-Analyse
  8. Social Plugins
  9. Sicherheit
  10. Links zu Webseiten anderer Anbieter
  11. Auskunftsrecht und Kontaktdaten
  12. Einbeziehung, Gültigkeit und Aktualität der Datenschutzerklärung

1. Datenerhebung und -verarbeitung bei Zugriffen aus dem Internet

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende Daten werden erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens 90 Tagen gespeichert:

  • IP-Adresse und Hostname des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Daten
  • Übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems
  • Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung der Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), der Systemsicherheit, der technischen Administration der Netzinfrastruktur sowie zur Optimierung des Internetangebotes. Die IP-Adresse wird nur bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur des Eden Hotel Wolff ausgewertet.

Über die vorstehend genannten Fälle hinaus werden personenbezogene Daten nicht verarbeitet, es sei denn, Sie willigen ausdrücklich in eine weitergehende Verarbeitung ein. Pseudonyme Nutzungsprofile können gem. den Ausführungen zur Web-Analyse erstellt werden (s.u.).

2. Zimmerreservierungen

Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen erfassen müssen, um Ihnen einen bestimmten Service zu ermöglichen, bitten wir Sie, uns die benötigten Informationen freiwillig anzugeben. Wenn Sie z.B. in unserem Hotel reservieren möchten, fragen wir Sie nach verschiedenen Informationen, um Ihre Reservierungsanfrage bearbeiten zu können: Ihr Vor- und Nachname, Ihren Titel (optional), Ihre Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer sowie Ihr An- und Abreise-Datum inkl. weiterer persönlicher Vorlieben, wie z.B. Interessen oder Arrangements. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Bestätigung zu senden und wir verwenden Ihre andere Informationen gegebenenfalls, um Sie bezüglich der Durchführung der Reservierung zu kontaktieren bzw. Ihren Besuch bei uns optimal und nach Ihren Wünschen zu gestalten.

Wenn Sie über unser Buchungssystem online Ihr Zimmer reservieren, werden Ihre Daten mit SSL verschlüsselt an uns bzw. unseren Reservierungspartner übertragen und sind somit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Sollten Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort in unserem Buchungssystem registriert haben, haben wir Ihre Daten bereits für Sie in unserem Formular hinterlegt.

Nach Ihrem Aufenthalt speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, inklusive der Details Ihres Aufenthalts, Ihres Zimmertyps und Ihrer Unterkunftsart, um Ihnen Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Daten werden intern verwendet um die Wünsche unserer Gäste besser absehen zu können.

Zur Durchführung von Online-Reservierungen können wir uns Partnern bedienen. Sofern Sie uns über fremde Portale Reservierungsanfragen senden, gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen. Auf unserer Homepage werden Reservierungen über die Firma Global Reservation Agent AG, Schweiz abgewickelt, hierfür gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen unter http://www.globres.com/de/web-policy.php.

3. Sichere Übertragung und Speicherung von Informationen

Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden von uns vertraulich behandelt und unterliegen entsprechend unseren Sicherheitsverfahren und -richtlinien für den Schutz und die Verwendung vertraulicher Informationen. Wenn wir nach Ihren Kreditkartenangaben fragen, werden diese über eine SSL-Verbindung (Secured Sockets Layer) übermittelt, sofern Sie einen SSL-fähigen Browser wie Microsoft Internet Explorer oder Mozilla Firefox nutzen. Wir verwenden das SSL-Verfahren außerdem auch für alle anderen Seiten auf unserer Homepage. Damit wird gewährleistet, dass Ihre Informationen verschlüsselt über das Internet übertragen werden. Dieser sichere Übertragungsmodus wird aktiviert, bevor solche Informationen von Ihrem Computer bzw. webfähigen Gerät übertragen werden. Sie erkennen den sicheren Modus daran, dass das Schloss- bzw. Schlüsselsymbol am rechten bzw. linken unteren Bildschirmrand als geschlossen angezeigt wird. Ferner ändert sich beim Zugriff auf einen sicheren Server der Beginn der URL-Adresse von http zu https.

Nach der Übertragung der Informationen an das Eden Hotel Wolff werden diese auf einem sicheren Server gespeichert, der unbefugte Zugriffe von außerhalb durch Firewalls verhindert. Durch die Zurverfügungstellung Ihrer persönlichen Daten stimmen Sie der Übermittlung, Verarbeitung, Nutzung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gemäß dieser Erklärung zu.

Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass sämtliche Datenübertragung im Internet grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen können und nicht lückenlos vor dem Zugriff durch Dritte geschützt werden kann.

4. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Jegliche Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur zu den genannten Zwecken und in dem zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen Umfang. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften oder wenn die Weitergabe im Fall von Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur zur Rechts- oder Strafverfolgung erforderlich ist. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken findet nicht statt.

5. Einwilligung in weitergehende Nutzung

Die Nutzung bestimmter Angebote auf unserer Webseite wie etwa Newsletter oder das Buchungssystem kann eine vorherige Registrierung und eine weitergehende Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern, beispielsweise eine längerfristige Speicherung von E-Mail-Adressen, Nutzerkennungen und Passwörtern. Die Verwendung solcher Daten erfolgt nur, wenn Sie uns diese ausdrücklich für den jeweiligen Zweck übermittelt und in die Verwendung dieser Daten eingewilligt haben.

6. Cookies

Auf unseren Webseiten verwenden wir in der Regel keine Cookies. Lediglich ausnahmsweise werden Cookies eingesetzt, die Daten zur technischen Sitzungssteuerung im Speicher Ihres Browsers ablegen. Diese Daten werden mit dem Schließen Ihres Browsers gelöscht oder spätestens nach 14 Tagen ungültig. Sollten wir ausnahmsweise in einem Cookie auch personenbezogene Daten speichern wollen, etwa eine Nutzerkennung, werden Sie besonders darauf hingewiesen. Sie können jederzeit gespeicherte Cookies auf Ihrem PC in Ihren Browser-Einstellungen löschen.

Natürlich können Sie unsere Webseiten auch ohne Cookies betrachten. Die meisten Browser akzeptieren Cookies jedoch automatisch. Sie können das Speichern von Cookies verhindern, indem Sie dies in Ihren Browser-Einstellungen festlegen. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dies zu Funktionseinschränkungen unserer Angebote führen.

7. Web-Analyse

Personenbezogene Nutzerprofile werden nicht erstellt. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“), einem US amerikanischem Unternehmen. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Auf dieser Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert. Damit wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Auf Wunsch können Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie hier diesen Link klicken. Das Opt-Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken. Des Weiteren können Sie unter dem folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de das Google Deaktivierungs-Addon runterladen und installieren. Das ist eine Erweiterung für verschiedene Browser, die die Erfassung durch Google Analytics unterbindet.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/intl/de_DE/analytics/learn/privacy.html. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

8. Social Plugins

Auf unseren Webseiten verwenden wir keine direkten Social Plugins, bspw. solche der Sozialen Netzwerke der US amerikanische Unternehmen Facebook oder Google+. Wir verwenden einzig die Logos z.B. von Facebook und haben diese zu unserem offiziellen Facebookprofil verlinkt.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts in Ihrem Webbrowser öffnen, und Sie auf eines der verlinkten Logos klicken, stellt Ihr Webbrowser eine direkte Verbindung mit den Servern des jeweiligen Anbieters im jeweiligen Land her.

Durch das Klicken des verlinkten Logos, erhält der Anbieter zumindest die Information, dass Sie eine bestimmte Seite unseres Webangebots besucht haben, ggf. auch weitere Informationen, die Ihr Webbrowser oder Ihr benutztes Gerät preisgeben. Wenn Sie bei dem betreffenden Anbieter registriert und eingeloggt sind, kann Ihr Besuch auch Ihrem Nutzer-Konto zugeordnet werden. Wenn Sie eine Verknüpfung mit einem ggf. bestehenden Nutzer-Konto eines anderen Anbieters (z.B. Facebook) vermeiden wollen, müssen Sie sich vor dem Klick auf das verlinkte Logo bei dem jeweiligen Anbieter ausloggen.

Einzelheiten dazu und zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie direkt beim jeweiligen Anbieter in dessen Datenschutzerklärung nachlesen.

9. Sicherheit

Das Eden Hotel Wolff setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

10. Links zu Webseiten anderer Anbieter

Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten. Wir weisen darauf hin, dass diese Datenschutzerklärung ausschließlich für die Webseiten des Eden Hotel Wolff gilt. Wir haben keinen Einfluss darauf und kontrollieren nicht, dass andere Anbieter die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.

11. Auskunftsrecht und Kontaktdaten

Ihnen steht ein Auskunftsrecht bezüglich der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und ferner ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung zu. Wenn Sie bei einzelnen Diensten des Eden Hotel Wolff als Nutzer registriert sind, bieten wir Ihnen teilweise auch an, die Daten über ein Nutzer-Konto selbst einzusehen und gegebenenfalls zu löschen oder zu ändern.

Wenn Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten beziehungsweise deren Korrektur oder Löschung wünschen oder weitergehende Fragen über die Verwendung Ihrer uns überlassenen personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte: info@ehw.de

12. Einbeziehung, Gültigkeit und Aktualität der Datenschutzerklärung

Mit der Nutzung unserer Webseite willigen Sie in die vorab beschriebene Datenverwendung ein. Die Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und datiert vom 05.04.2014.

Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite oder die Implementierung neuer Technologien kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Das Eden Hotel Wolff behält sich vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, sich die aktuelle Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen.